Isikuandmete töötlemine

Veebilehe sleepwellbed.com isikuandmete vastutav töötleja on Hilding Anders Baltic AS (registrikood 10258395) asukohaga Loomäe tee 10, Lehmja küla Rae vald Harjumaa, tel +372 624 8098 ja e-kiri info.baltic@hildinganders.com. Vastutav töötleja on määranud andmekaitsespetsialisti Carmen Froš, kelle kontaktandmed on: tel +372 624 8098 ja e-kiri info.baltic@hildinganders.com.

Milliseid isikuandmeid töödeldakse

– kliendi pöördumisel vastavalt vajadusele töödeldakse nime, telefoninumbrit ja/või e-posti aadressi

Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse

Isikuandmeid töödeldakse parema kasutuskogemuse pakkumiseks ja kliendi päringute haldamiseks.

Veebilehe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse veebilehe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks.

Õiguslik alus

Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmiseks või temaga ühenduse võtmiseks ning seadustest tulenevate kohustuste täitmiseks. Isikuandmete töötlemine toimub juriidilise kohustuse täitmiseks (nt kliendipöördumised).

Vastuvõtjad, kellele isikuandmed edastatakse

Isikuandmed edastatakse veebilehe klienditoele kliendiprobleemide lahendamiseks.

Isikuandmeid võidakse edastada infotehnoloogia teenuste pakkujatele, kui see on vajalik veebilehe funktsionaalsuse või andmemajutuse tagamiseks.

Turvalisus ja andmetele ligipääs

Isikuandmeid hoitakse Zone.ee serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi või Euroopa Liidu majanduspiirkonnaga liitunud riikide territooriumil. Andmeid võidakse edastada riikidesse, mille andmekaitse taset on Euroopa Komisjon hinnanud piisavaks ning USA ettevõtetele, kes on liitund andmekaitse kilbi (Privacy Shield) raamistikuga.

Juurdepääs isikuandmetele on veebilehe töötajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda selleks, et lahendada veebilehe kasutamisega seonduvaid tehnilisi küsimusi ning osutada klienditoe teenust.

Veebileht rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest.

Isikuandmete edastamine veebilehe volitatud töötlejatele (nt andmemajutus) toimub veebilehe ja volitatud töötlejatega sõlmitud lepingute alusel. Volitatud töötlejad on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed.

Isikuandmetega tutvumine ja parandamine

Isikuandmetega saab tutvuda klienditoe vahendusel.

Nõusoleku tagasivõtmine

Kui isikuandmete töötlemine toimub kliendi nõusoleku alusel, siis on kliendil õigus nõusolek tagasi võtta teavitades sellest kliendituge e-posti teel.

Säilitamine

Veebileht kasutab kogutud statistilisi andmeid analüüside jaoks kuni kolm aastat.

Tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni.

Kustutamine

Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti teel. Kustutamistaotlusele vastatakse mitte hiljem kui kuu aja jooksul ning täpsustakse andmete kustutamise perioodi.

Ülekandmine

E-posti teel esitatud isikuandmete ülekandmise taotlusele vastatakse hiljemalt kuu aja jooksul. Klienditugi tuvastab isikusamasuse ja teavitab isikuandmetest, mis kuuluvad ülekandmisele.

Otseturustusteated

E-kirja aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse otseturundusteadete saatmiseks, kui klient on andnud vastava nõusoleku. Kui klient ei soovi saada otseturustusteateid, siis tuleb valida e-kirja jaluses vastav viide või võtta ühendust klienditoega.

Kui isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil (profileerimine), on kliendil õigus oma isikuandmete nii algse kui ka edasise töötlemise, sealhulgas otseturundusega seotud profiilianalüüsi tegemise suhtes igal ajal vastuväiteid esitada teavitades sellest kliendituge e-posti teel.

Vaidluste lahendamine

Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe vahendusel (+372 624 8098, info.baltic@hildinganders.com). Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).

 

Küpsiste kasutamise põhimõtted

Mis on küpsised ja kuidas need toimivad?

Küpsised on väiksemahulised tekstifailid, mis salvestatakse Hilding Anders Baltic AS (edaspidi meie) veebilehte külastades brauseri poolt Sinu arvutisse või seadmesse, eesmärgiga Sinu veebilehe kogemust parandada, hinnata sisu kasutamist ja toetada enda teenuste turundamist. Küpsised on olulised meie veebiteenuse lihtsamaks ja mugavamaks muutmisel, meie veebilehe kasutatavuse jälgimiseks ning Sulle parema teenuse pakkumiseks.

Milliseid küpsiseid me kasutame?

Me kasutame esimese ja kolmanda osapoole küpsiseid, mis samal ajal võivad olla ka seansi või püsiküpsised. Ajutised ehk seansi küpsised salvestatakse Sinu arvutisse üksnes ajaks, mil Sa konkreetset veebilehitsejat kasutad ning kustutatakse pärast veebilehitseja sulgemist. Ajutisi küpsiseid kasutatakse tavaliselt selleks, et pakkuda arvutikasutajale mugavamat veebilehitseja kasutamise võimalust. Püsiküpsised on küpsised, mis salvestatakse Sinu arvutisse pärast veebilehitseja sulgemist ning millele omavad juurdepääsu ning saavad kasutada konkreetsete küpsiste omanikud. Püsiküpsised võivad jääda Sinu arvutisse päevadeks, kuudeks või aastateks, sõltuvalt küpsiste omanike poolt määratletud perioodist. Esimese osapoole küpsised on küpsised, mille paigaldame kodulehele meie ning mille abil on võimalik salvestada teavet, mida taaskasutatakse järgmisel korral, kui Sa veebilehte külastad. Veebilehel sleepwellbed.com kasutame püsiküpsiseid salvestamaks veebilehe külastajate keelelisi eelistusi eesmärgiga tagada tulevikus veebilehe mugavam kasutamine. Kolmanda osapoole küpsised on küpsised, mis on loodud kolmandate osapoolte poolt ning mida meie kasutame analüütilisel eesmärgil. Küpsised loovad parema ligipääsetavuse meie veebilehele ning analüüsivad kasutajate profiili selleks, et me saaksime neile pakkuda neile sobivaimat teenust. Me kasutame saadud teavet veebilehe funktsionaalsuse raportite koostamiseks ning veebilehe tõhusamaks muutmiseks. Käesolevaga on toodud andmed, kuidas ja milliseid küpsiseid meie veebilehel kasutatakse Sinu kasutajakogemuse rikastamiseks ning toodud juhiseid, et saaksid otsustada, kas soovid nende kasutamist lubada.

Kuidas küpsiseid kustutada või nende installeerimist blokeerida?

Vastavalt vajadusele on Sul võimalik blokeerida või kustutada salvestatud küpsised või võtta tagasi nõusolek küpsiste salvestamiseks Sinu arvutisse või seadmesse. Sõltuvalt veebilehitsejast on alljärgnevalt lisatud juhendavad viited, kuidas häälestada enamlevinud veebilehitsejaid küpsiste ja turvaseadete osas.

– Internet Explorer

– Google Chrome

– Mozilla Firefox

– Opera

– Safari

Mis juhtub, kui blokeerida või kustutada küpsised?

Küpsiste salvestamise blokeerimine või salvestatud küpsiste kustutamine võib Sul takistada meie veebilehel sleepwellbed.com teatud osade kasutamist ning piirata veebilehe tööd.

Kas küpsiste kasutamise põhimõtteid on võimalik muuta?

Käesolevaid küpsiste kasutamise põhimõtteid on võimalik muuta juhul, kui jõustuvad muudatused seadusandluses või muudes regulatsioonides, millega kaasnevad olulised muudatused küpsiste paigaldamise või kasutamise tingimustes. Igal juhul teavitatakse küpsiste kasutamise põhimõtete muutumisest meie veebilehel vastava teatega.